問：網上購物有沒有風險？
宗奇山答：網上購物確實存在一定的風險，網絡畢竟是虛擬的環境。但是，我們可以提供貨到付款，您親自驗貨，滿意后再付款，將您的網購風險降到最低。
問：這里的價格如此低廉，其中會有問題嗎？
宗奇山答：很多第一次來的客戶都這么問，現在是網絡時代，網絡銷售不同于以前業務員跑銷售，省去了高額的人力、物力以及相應的費用；同時我們堅持，以最低的利潤，完善的服務，來吸引廣大顧客，希望與您建立長期的合作伙伴關系。
問：如遇購買的貨物質量有問題怎么辦？
宗奇山答：我們發出的貨物都會經過幾道關卡，才會銷售到客戶手中，一般貨品的質量是沒有問題的。如果有質量問題我們承諾，收到貨貨后三天內包退包換！所以您一旦發現質量問題，請立即與我們客服聯系，確認后，我們將會在第一時間內無償為您換貨或退款，確保您在泰鋒網的購物合法權益，讓您滿意而歸。
問：如果拿到的產品與事先訂購的不符怎么辦？
宗奇山答：如果您所購買的產品與你事先訂購的不符，您可以在未拆封的情況下寄回我們的產品，我們將第一時間為您調換，并且承擔您的一切損失，請您放心購買。
問：貨款已支付，但多天未收到貨物怎么辦？
宗奇山答：貨款一到達，我們的工作人員都會立即對您的定單進行確認，如果我們有現貨，匯款當天一定安排發貨，缺貨，我們會通知您，告訴您確切幾天可以發貨，一般3-5天就可以確保發貨。
問：公司提供上門安裝調試服務嗎？
宗奇山答：本公司對于大型產品，可以提供上門安裝調試，確保您的正確使用。
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